Metodi di pagamento e fornitori di servizi di pagamento

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Icona del pagamento Benvenuto nella giungla dei pagamenti onlineLa chiamiamo "giungla" perché all'inizio può risultare sconvolgente. Questa pagina la aiuterà a capire tutto ciò che deve sapere sulla ricezione dei pagamenti in un negozio online.

Immagine di una giungla

Con EasyWebshop può collegare tutti i metodi di pagamento o le opzioni di pagamento più comuni al suo negozio online.

Mostra tutte le connessioni.

Modalità di pagamento: Consente ai suoi clienti di pagare. Ad esempio: bonifico bancario, Bitcoin, carta di credito.
Fornitore di servizi di pagamento: Un fornitore di servizi di pagamento (PSP) è un'azienda che elabora i pagamenti online per lei. La maggior parte dei PSP sono Ps di incasso Ciò significa che ricevono il denaro per lei e lo versano a intervalli regolari. Il PSP agisce come un terminale di pagamento in un ristorante, ma è virtuale anziché un dispositivo fisico. I pagamenti diretti - bonifico bancario, Bitcoin e pagamento in contanti - non necessitano di un PSP come intermediario.

Può trovare le impostazioni di pagamento in Impostazioni > Metodi di pagamento

Per impostazione predefinita, il suo negozio non avrà alcun metodo di pagamento collegato. Quando un cliente effettua un ordine, lei e il suo cliente riceverete semplicemente un'e-mail con i dettagli dell'ordine e dovrete contattare il cliente per organizzare il pagamento.

Clicchi sul pulsante Aggiungi nella parte superiore della pagina per aggiungere metodi di pagamento al suo negozio.

Metodi di pagamento

Modalità di pagamento	Descrizione
Apple pay	Permette ai suoi clienti di pagare con Apple pay. Facile per i suoi clienti, i suoi fan Apple saranno contenti Richiede una PSP come intermediario Metodo di pagamento che viola la privacy
Bancontact	Questo metodo di pagamento è una carta di debito locale che viene utilizzata spesso in Belgio. In precedenza era conosciuta come Mister Cash. Facile per i suoi clienti belgi Richiede un PSP come intermediario
Trasferimento bancario	I suoi clienti vedono i dettagli del suo conto bancario dopo la conferma dell'ordine e possono pagare dal loro conto bancario. Il pagamento può avvenire tramite un provider di pagamenti o direttamente sul suo conto bancario. In quest'ultimo caso, dovrà controllare i pagamenti in arrivo e aggiornare manualmente gli stati degli ordini quando viene ricevuto un pagamento. Il pagamento va direttamente sul suo conto bancario Il pagamento può richiedere diversi giorni per essere effettuato.
Bitcoin	Bitcoin offre un sistema di pagamento affidabile per il suo negozio online. Le consigliamo di leggere informazioni su Bitcoin prima di immergersi in questo mondo. Disponibile in tutto il mondo senza condizioni o restrizioni Il pagamento viene effettuato direttamente al suo indirizzo Bitcoin Meno utilizzato perché i clienti preferiscono non spendere i loro Bitcoin (legge di Gresham)
Pagamento all'incasso	I suoi clienti ritirano i prodotti e pagano in un luogo fisico (per esempio il suo negozio). Nessun intermediario I suoi clienti devono venire da lei, il che vanifica lo scopo di un negozio online Questo metodo di pagamento funziona in combinazione con le spese di spedizione. Si assicuri di aggiungere anche un metodo di spedizione "Ritiro presso il negozio".
Pagamento alla consegna	I suoi clienti pagano a lei, al postino o al corriere al momento della consegna dell'ordine. Questo metodo di pagamento dà ai suoi clienti la sicurezza di dover pagare solo quando ricevono l'ordine Questo metodo di pagamento funziona in combinazione con le spese di spedizione. Si assicuri di aggiungere anche un metodo di spedizione "Ritiro alla consegna".
Giropay	Giropay è un sistema di pagamento via internet in Germania, basato sull'online banking. Facile per i suoi clienti tedeschi Richiede un PSP come intermediario
iDEAL	Con iDEAL i suoi clienti possono pagare direttamente online attraverso una banca olandese. Si tratta di un metodo di pagamento consigliato se vende a clienti olandesi. Facile per i suoi clienti olandesi Richiede un PSP come intermediario
Fattura	Questo permette ai suoi clienti di pagare dopo aver ricevuto il loro ordine. La fattura deve contenere istruzioni su come effettuare il pagamento. Può offrire ai suoi clienti di pagare in un secondo momento o di pagare in parti. Può facoltativamente collegare questo metodo di pagamento ad un PSP per i pagamenti successivi. Facile per i suoi clienti I clienti malintenzionati possono scegliere di non pagare dopo aver ricevuto l'ordine.
Lightning	Lightning è una rete di pagamento che funziona con Bitcoin e presenta gli stessi vantaggi. L'invio di un pagamento è facile e veloce come l'invio di un'e-mail. Facile per i suoi clienti Costi irrisori (di solito meno di 1 centesimo)
LINE pay	LINE pay è un metodo di pagamento utilizzato in Giappone, Taiwan e Tailandia. Facile per i suoi clienti asiatici Richiede un PSP come intermediario
Maestro	Maestro è una carta di debito europea che conta circa 250 milioni di utenti. Richiede un PSP come intermediario.
Mastercard	Mastercard è una carta di credito che può essere utilizzata in quasi tutti i paesi. Quasi disponibile a livello mondiale Difficile per i suoi clienti inserire i numeri di carta di credito Molte condizioni e restrizioni che spesso portano a pagamenti falliti Alto rischio di frode con carta di credito e chargeback
PayPal	PayPal è un popolare portafoglio online. Per utilizzare questo metodo di pagamento, sia lei che i suoi clienti avete bisogno di un conto PayPal (gratuito). Facile per i suoi clienti Alto rischio di frode e chargeback PayPal ha la reputazione di avere un servizio clienti irraggiungibile e di chiudere i conti in modo casuale.
Banking SOFORT	SOFORT banking è un metodo di pagamento progettato per i pagamenti online in Europa. Funziona come un bonifico bancario SEPA, ma è istantaneo. Disponibile in molti Paesi europei Difficile per i suoi clienti inserire i dettagli bancari Non tutte le banche sono compatibili, il che spesso porta a pagamenti non riusciti Rischio di ricariche
Visa	Visa è una carta di credito che può essere utilizzata in quasi tutti i paesi. Quasi disponibile a livello mondiale Difficile per i suoi clienti inserire i numeri di carta di credito Molte condizioni e restrizioni che spesso portano a pagamenti falliti Alto rischio di frode con carta di credito e chargeback
Volet	Volet è un portafoglio online che può essere utilizzato come alternativa a PayPal. Facile per i suoi clienti Richiede un PSP come intermediario (ha bisogno di un conto presso Volet) I suoi clienti devono caricare la loro carta d'identità se vogliono pagare con carta di credito.

Metodi di pagamento locali

Quando vende a livello locale, i metodi di pagamento come Bancontact, iDEAL, LINE Pay possono essere preferiti a seconda del mercato a cui si rivolge.

Per i clienti europei consigliamo di collegarsi a Mollie. Questo può essere fatto automaticamente al momento dell'aggiunta dei metodi di pagamento, selezionando Connetti automaticamente con il fornitore di servizi di pagamento Verrà creato un account Mollie per lei. Tenga presente che deve verificare l'account e attivare i metodi di pagamento nell'account Mollie.

Maggiori informazioni su Mollie

Se la connessione a Mollie non funziona, può utilizzare in alternativa Europabank.

Carte di credito

Il modo più semplice per accettare le carte di credito è utilizzare PayPal come PSP. In questo modo, può collegare i metodi di pagamento di diverse carte e PayPal contemporaneamente. Selezioni il provider di pagamento PayPal tra i metodi di pagamento Maestro, Mastercard, PayPal e Visa e inserisca l'indirizzo e-mail del suo conto PayPal.

Verifichi due volte che il suo indirizzo e-mail PayPal sia corretto. In caso contrario, i pagamenti finiranno nel posto sbagliato e il denaro andrà perso.

È anche possibile utilizzare CardGate, Mollie o Volet per accettare pagamenti con carta di credito.

Trasferimenti bancari

Può accettare bonifici bancari aggiungendo il metodo di pagamento Bonifico bancario e scegliendo Numero di conto bancario come fornitore di pagamento. Nel modulo sottostante può inserire le sue coordinate bancarie. I suoi clienti vedranno i dettagli del pagamento nella pagina di conferma dell'ordine e nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Può anche utilizzare Mollie per accettare bonifici bancari. Verrà addebitato un costo per ogni pagamento, ma il vantaggio è che lo stato dell'ordine verrà aggiornato automaticamente al momento della ricezione del pagamento.

Se riceve i pagamenti direttamente sul suo conto bancario, EasyWebshop non ha modo di sapere se un pagamento è stato ricevuto. Dovrà controllare regolarmente il suo conto bancario e aggiornare manualmente lo stato degli ordini. Non lo dimentichi, i suoi clienti saranno infastiditi se lei perde il loro pagamento e il loro ordine subisce un ritardo.

Consigliamo di offrire il bonifico bancario come metodo di pagamento, perché funziona bene e può essere utilizzato quando altri metodi di pagamento falliscono.

Consigliamo di avere almeno due conti bancari per avere una ridondanza nella gestione di un'attività. Le banche possono essere fragili e possono portarla con sé quando falliscono. Non metta mai tutte le sue uova in un solo paniere.

Se desidera mostrare più numeri di conto bancario ai suoi clienti, può farlo utilizzando CMS e aggiungendo le coordinate bancarie alla pagina di conferma dell'ordine.

Bitcoin e Lightning

I pagamenti in Bitcoin vengono inviati direttamente al suo portafoglio Bitcoin o possono essere accettati tramite un server BTCPay Server self-hosted.

I vantaggi di accettare pagamenti in Bitcoin:

Metodo di pagamento globale	Non limitato ad una piccola regione; tutti possono pagare.
Sicuro	Le transazioni sono definitive e i chargeback sono impossibili.
Privato	I dati finanziari dei suoi clienti e dei suoi clienti non vengono raccolti o venduti.
Facile da usare	Nessuna interfaccia bancaria piena di bug.
Senza autorizzazioni	Pagamenti e portafogli non possono essere bloccati, congelati o tenuti nel limbo.
Nessun intermediario	La controlla lei e non deve affidarsi a intermediari per l'elaborazione dei pagamenti.
Costi ridotti	Con Lightning i costi sono solitamente inferiori a 1 centesimo.
Istant	Con Lightning il commerciante riceve i fondi immediatamente.

Al momento non offriamo altcoins o BitPay a causa della loro dubbia reputazione.

Consigliamo di offrire Bitcoin come metodo di pagamento perché funziona bene e può essere utilizzato quando altri metodi di pagamento falliscono.

Il Bitcoin è diverso da quello a cui la maggior parte delle persone è abituata. Si consiglia di dedicare un po' di tempo a documentarsi, in modo da sapere come funziona. C'è molta disinformazione sul Bitcoin. Consigliamo bitcoin.org come punto di partenza, perché questo sito web fornisce informazioni neutrali e corrette in varie lingue.

Fornitori di servizi di pagamento

EasyWebshop separa i metodi di pagamento dai PSP In questo modo può avere un PSP separato per ogni metodo di pagamento. Questo può aggiungere ridondanza e spesso può essere più economico.

Istruzioni per aggiungere un metodo di pagamento

Clicchi sul pulsante Aggiungi e selezioni i metodi di pagamento desiderati
Selezioni se e dove desidera mostrare i loghi di pagamento sul suo sito web
Selezioni se desidera connettersi automaticamente a Mollie (solo per i clienti dell'UE)
Clicchi sul pulsante Aggiungi in fondo al modulo
Clicchi sul metodo di pagamento per aprirlo
Selezioni il Fornitore di pagamento (PSP)
Inserisca i dati aggiuntivi necessari per la connessione con il PSP
Opzionalmente, può impostare i costi di pagamento (veda sotto)
Clicchi su Salva
Provi ad effettuare un ordine di prova nel suo negozio per verificare che ogni metodo di pagamento funzioni

Per la maggior parte dei PSP è necessaria un'identificazione. Dopo la verifica, il suo fornitore di servizi di pagamento le permetterà di accettare i pagamenti.

Può trovare tutta la documentazione sul collegamento dei provider di pagamento sul sito web wiki per le connessioni esterne. L'installazione delle connessioni ai PSP in EasyWebshop è facile e può essere eseguita da una persona non tecnica. Per Banca, Bitcoin, Mollie e PayPal, la connessione è ancora più semplice e non richiede di seguire i manuali.

Connections wiki

Tenga presente che i PSP hanno dei costi di transazione che possono diventare gravi quando si realizzano maggiori entrate.

La creazione di un conto con il PSP potrebbe essere meno semplice. Non possiamo offrire assistenza in questo caso, perché non fa parte del nostro software. Se ha delle domande, contatti l'help desk del fornitore di servizi di pagamento.

Un PSP è un intermediario tra lei e il suo reddito. I PSP possono quindi controllare il suo flusso di reddito bloccando i suoi beni. Raccomandiamo di aggiungere una ridondanza, offrendo il maggior numero possibile di metodi di pagamento e più vie di accesso ai pagamenti. Se una delle vie di pagamento dovesse fallire, non correrà il rischio di fallire.

Un PSP, dopo un pagamento andato a buon fine, invierà un messaggio tecnico "sott'acqua" all'API del suo webshop. Questo messaggio aggiorna lo stato dell'ordine e invia automaticamente la email di aggiornamento dello stato dell'ordine ai suoi clienti.

EasyWebshop non è un PSP o un istituto finanziario e non elabora pagamenti. Pertanto, non abbiamo informazioni sulla ricezione o meno di un pagamento. Il messaggio che riceviamo dal PSP quando il pagamento va a buon fine non è un metodo affidabile al 100% per sapere se il pagamento è stato ricevuto. In alcune occasioni può fallire se il messaggio non è stato inviato dal PSP. Verifichi sempre con il suo PSP se ha dei dubbi sulla ricezione di un pagamento. Solo loro lo sanno.

Impostazione dei costi di pagamento

Può trasferire i costi dei PSP ai suoi clienti. Per ogni metodo di pagamento può impostare una tariffa fissa e una percentuale.

Ad esempio:

Trasferimento bancario: Gratuito
Bitcoin: gratuito
Mastercard / Visa: € 0,35 + 3,4%

Si assicuri che i suoi clienti abbiano sempre la possibilità di scegliere un metodo di pagamento per il quale non debbano pagare un extra. In caso contrario, i clienti annulleranno l'ordine durante il checkout.

I costi di pagamento sono compatibili con tutti i metodi di pagamento e PSP, con l'app POS, con tutte le valute e con la fatturazione. Se il cliente cambia il metodo di pagamento dopo l'ordine (ad esempio, il saldo della carta di debito è insufficiente), i costi di pagamento saranno ricalcolati automaticamente.

È possibile aggiungere costi di pagamento negativi: in questo modo i suoi clienti ottengono uno sconto quando utilizzano un metodo di pagamento specifico.

Mostra i loghi di pagamento sul suo sito web

Viaggi su Impostazioni > Impostazioni del negozio
Cambia l'opzione Mostra i loghi di pagamento

Qui può scegliere se e dove visualizzare i loghi dei metodi di pagamento. Noi consigliamo il piè di pagina. La preghiamo di notare che non tutti i modelli dispongono di un pannello laterale. Alcuni metodi di pagamento (come "Pagamento all'incasso") non hanno un logo di pagamento perché non esiste un logo chiaro. L'aggiunta di un logo che non indica chiaramente il metodo di pagamento potrebbe creare confusione. Naturalmente, può aggiungere lei stesso un logo o un testo accanto ai loghi di pagamento utilizzando il CMS.

Eliminare un metodo di pagamento

Clicchi sul metodo di pagamento che desidera eliminare, in modo che si apra
Clicchi sul pulsante Elimina in fondo al modulo

I metodi di pagamento eliminati possono essere nuovamente aggiunti cliccando sul pulsante Aggiungi in alto. Dovrà inserire nuovamente i dati del PSP.

Confronto tra i fornitori di pagamento

Il mondo dei pagamenti online è complesso e vasto. Ecco perché abbiamo compilato un confronto approfondito per i nostri clienti. Il nostro confronto mostra che i nuovi operatori offrono generalmente prezzi migliori. Inoltre, i fornitori europei sono solitamente più economici e supportano una gamma più ampia di metodi di pagamento.

Confronto

Veda il confronto dei fornitori di pagamento

Aggiungi nuovi PSP usando l'API

EasyWebshop ha integrato i PSP più importanti. Le consigliamo di utilizzare i PSP già integrati, perché collegare il suo negozio è un'operazione facile e non tecnica. I nuovi PSP possono essere integrati utilizzando la nostra API Si tratta di un compito tecnico che deve essere svolto da uno sviluppatore.

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