Servizio di assistenza
Assistenza senza account
Siamo lieti di assisterLa in inglese, tedesco, francese, spagnolo e olandese. Per servizi aggiuntivi quali assistenza urgente e supporto agli sviluppatori, La preghiamo di accedere prima.
- Contatto agevole e diretto
- Assistenza tempestiva (generalmente entro un'ora durante l'orario d'ufficio)
- Supporto concreto, senza intelligenza artificiale né chatbot
- Come posso contattarVi?
- Può contattarci compilando il modulo di contatto presente sul nostro sito web. Per prevenire abusi, il modulo integra una protezione antispam. Per attestare la Sua identità umana, può completare un breve quiz, effettuare un micropagamento di € 1 oppure accedere.
- È possibile contattarVi telefonicamente?
- Per mantenere le nostre tariffe accessibili alle piccole imprese, abbiamo optato per un servizio di assistenza esclusivamente online. Tale scelta non ha minimamente inciso sulla qualità del servizio, come confermato da numerosi nostri affezionati clienti. Per maggiori dettagli, La invitiamo a consultare la pagina delle FAQ dedicata all'assistenza telefonica.
- Entro quanto tempo riceverò una risposta?
- Ci impegniamo al massimo per rispondere a tutte le richieste con sollecitudine e precisione. Durante l'orario d'ufficio, solitamente occorre meno di un'ora. La preghiamo di verificare che il Suo indirizzo e-mail sia corretto e attivo, e che la Sua casella di posta disponga di spazio sufficiente. Non verrà fornita risposta a pubblicità indesiderata, né a messaggi scortesi od offensivi.
- Disponete di una documentazione o di una sezione wiki?
- Sì, è disponibile una documentazione aggiornata e una sezione FAQ nelle quali potrà trovare risposta a quasi tutti i Suoi interrogativi.
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