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Grazie Debbie per il feedback! Prevediamo di essere pronti con un importante aggiornamento del layout tra qualche settimana. L'aggiornamento fornirà ulteriori funzioni per la personalizzazione del sito web.

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Grazie per il suggerimento, ne terremo conto in un prossimo aggiornamento.

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Gentile Stephanie, grazie per il suo feedback.

Di solito inviamo 4 promemoria all'avvicinarsi della data di scadenza del webshop. EasyWebshop non è una formula di abbonamento, quindi non c'è un rinnovo automatico e non addebitiamo automaticamente le carte di credito. E non rendiamo le cose difficili se decidete di interrompere il webshop.

Inviamo dei promemoria per evitare che il webshop venga chiuso per errore. Potete anche rinnovare all'anno invece che al mese, in questo modo riceverete meno e-mail e un bello sconto.

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Caro Arne, grazie per il feedback.

In termini di funzionalità, EasyWebshop è una piattaforma molto completa. Ci sono molte più funzioni di quelle offerte dalla maggior parte delle altre piattaforme (ad eccezione di Magento). A volte i nuovi utenti dicono che ci sono troppe funzioni :-) Sentitevi liberi di confrontarci con altre piattaforme.

Il nostro servizio di assistenza è stato molto impegnato durante questa crisi. Quest'anno è stato creato un numero record di nuovi webshop. Tuttavia, siamo ancora in grado di rispondere alla maggior parte delle domande entro un'ora durante l'orario di ufficio. Facciamo del nostro meglio per rispondere rapidamente!

Per quanto riguarda l'elenco degli aggiornamenti, quest'anno ne abbiamo fatti molti e ne abbiamo in programma molti anche per il prossimo anno. Ma non possiamo implementare ogni richiesta degli utenti, questo è possibile solo con un webshop personalizzato.

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Cara Greta, ovviamente non è questa l'intenzione. Abbiamo provveduto a contattarla per trovare una soluzione tramite Assistenza > Ticket di assistenza.

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Cara Suzy

Grazie per il suo feedback.

L'applicazione POS è una funzione aggiuntiva che abbiamo aggiunto successivamente al nostro software per il webshop. Non è quindi inclusa nel prezzo del webshop.

Sappiamo che i nostri clienti vogliono il maggior numero di funzioni possibili al miglior prezzo. Inizialmente, il nostro obiettivo era quello di offrire la piattaforma webshop più facile da usare e al miglior prezzo. Tuttavia, un feedback che abbiamo ricevuto spesso è stato che i clienti avevano difficoltà a collegare il loro sistema POS e che le applicazioni POS erano troppo costose.

Per questo motivo abbiamo sviluppato la nostra applicazione POS. Alcuni clienti utilizzano solo il webshop e non l'applicazione POS. Non sarebbe giusto se dovessero pagare un extra per un'applicazione POS che non usano. Per questo motivo entrambi i sistemi hanno un prezzo separato.

Siamo convinti che il prezzo dell'App POS - rispetto ad altri software POS - sia molto accessibile e adatto alle esigenze dei lavoratori autonomi e delle piccole imprese. Naturalmente è anche possibile collegare il webshop a un sistema POS esterno.